En 2011, cinq grands groupes d’électroménager  Whirlpool, Electrolux, Fagor/Brandt, Bosch/Siemens et Candy/Hoover ont décidé de mettre en place un réseau des stations techniques labellisées STAR (Stations Techniques Agréées en Réseau).

Leur objectif est de proposer au consommateur la meilleure garantie de qualité et de sécurité dans les réparations, partout en France, grâce à un réseau basé sur la compétence, proximité, flexibilité, la connaissance du client, ainsi que sur des ateliers et des points d’accueil physique.

Constructeurs et stations techniques s’engagent sur le respect des délais d’intervention, la rapidité de distribution de pièces détachées, la qualité d’accueil et d’intervention, l’assurance de la conformité, des pièces d’origine…

Avec pour mission : allonger la durée de vie des appareils électroménagers et satisfaire le consommateur jusqu’à leur fin de la vie en les encourageant à faire réparer ses appareils plutôt qu'à les renouveler.

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